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Politique de confidentialité

Déclaration de protection des données 

Cette information sur la protection des données s'applique au traitement des données par louiselouise Beauty GmbH Alte Heerstr. 8 53757 Sankt Augustin, Amtgericht Siegburg HRB 17401.

Directrice : Louise Wittlich, joignable à l'adresse mail@louiselouisebeauty.com.

Champ d'application

La présente déclaration de protection des données vise à informer les utilisateurs de ce site Web conformément à la

Loi fédérale sur la protection des données et la loi sur les télémédias sur la nature, l'étendue et le but de la collecte et l'utilisation des données personnelles par l'exploitant du site louiselouise Beauty GmbH.

louiselouise Beauty GmbH prend votre protection des données très au sérieux et traite vos données personnelles avec le plus grand soin.

données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales.

Veuillez noter que la transmission de données sur Internet peut présenter des failles de sécurité. Une protection totale contre l'accès par des tiers n'est pas réalisable.

Données d'accès

louiselouise Beauty GmbH recueille des données sur les accès au site et les enregistre en tant que "fichiers journaux du serveur". Les données suivantes sont ainsi consignées :

- l'adresse IP de l'appareil connecté à Internet qui a fait la demande

- l'heure au moment de l'accès

- quantité de données envoyées en octets

- le site web/l'application à partir duquel l'accès a eu lieu (URL de référence),

- le navigateur utilisé

- Système d'exploitation utilisé

Les données collectées servent uniquement à des évaluations statistiques et à l'amélioration du site Internet. louiselouise Beauty GmbH se réserve toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets laissent supposer une utilisation illégale.

La base juridique pour le traitement de l'adresse IP est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités de la collecte de données énumérées ci-après. Nous tenons à préciser qu'il ne nous est pas possible de tirer des conclusions directes sur votre identité à partir des données collectées et que nous ne le faisons pas non plus.

L'adresse IP de votre terminal ainsi que les autres données énumérées ci-dessus sont utilisées par nous aux fins suivantes :

  • Garantir une connexion sans problème,
  • garantir une utilisation confortable de notre site/application,
  • évaluer la sécurité et la stabilité du système.

Les données sont enregistrées pour une période de 7 jours, après quoi l'adresse IP est automatiquement effacée. Pour des raisons de sécurité, mais sans votre adresse IP, nous enregistrons ces informations dans des fichiers journaux pendant une période encore plus longue et les supprimons après 31 jours. Les données présentes dans les fichiers journaux sont enregistrées séparément des autres données vous concernant.

En particulier, les informations et les photos que vous nous envoyez, par exemple dans le cadre de la détermination de vos couleurs de maquillage, ne seront ni partagées par nous ni utilisées à d'autres fins que celles prévues.

Cookies

Louiselouisebeauty.com utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal. Votre navigateur accède à ces fichiers. L'utilisation de cookies améliore la convivialité et la sécurité de ce site web.

Les navigateurs courants proposent une option de configuration permettant de ne pas autoriser les cookies. Remarque : il n'est pas garanti que vous puissiez accéder à toutes les fonctions de ce site web sans restrictions si vous effectuez les réglages correspondants.

Traitement des données personnelles

louiselouise Beauty GmbH ne collecte, n'utilise et ne transmet vos données personnelles que si cela est autorisé dans le cadre légal ou si vous consentez à la collecte des données.

Sont considérées comme données personnelles toutes les informations qui servent à vous identifier et qui peuvent être retracées jusqu'à vous - donc par exemple votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Compte d'utilisateur

Afin de pouvoir passer des commandes via cette offre, chaque client doit créer un compte client protégé par un mot de passe. Celui-ci contient un aperçu des commandes effectuées et les processus de commande actifs. Si vous quittez la boutique en ligne en tant que client, vous serez automatiquement déconnecté.

Louiselouise Beauty décline toute responsabilité en cas d'utilisation abusive du mot de passe, dans la mesure où celle-ci n'est pas imputable à l'exploitant lui-même.

Processus de commande

L'objet de l'activité de louiselouise Beauty GmbH est la vente à distance de marchandises et de services et la fabrication en série des marchandises proposées à la vente. 

Dans ce contexte, nous traitons les données nécessaires à la conclusion, à l'exécution ou à la résiliation d'un contrat entre vous et louiselouise Beauty. Il s'agit notamment des données suivantes :

  • Prénom, nom, titre, titre de civilité
  • Adresse de facturation et de livraison, le cas échéant complément d'adresse
  • Station d'emballage et numéro de client DHL
  • Adresse e-mail
  • Données de facturation et de paiement
  • Société et numéro de TVA
  • date de naissance
  • le cas échéant, numéro de téléphone

Les traitements de données suivants sont en outre nécessaires à l'exécution du contrat de vente :

Nous transmettons les données de paiement nécessaires à un prestataire de services de paiement mandaté. En outre, ces données sont transmises à Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland, numéro de TVA 3347697KH. Vous trouvez leur site web sous https://www.shopify.com/.

Shopify est aussi chargée du traitement des paiements par carte de crédit. Toutes les données relatives aux cartes de crédit sont directement saisies dans le système de Shopify et ne peuvent être ni lues ni enregistrées par nous.

Les paiements par PayPal sont traités par le prestataire de services de paiement PayPal (PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg). Toutes les données de paiement sont saisies directement dans le système de PayPal et ne peuvent être ni lues ni enregistrées par nous. Pour le traitement du paiement, nous transmettons à PayPal votre nom, le montant de votre facture et votre adresse de livraison, si vous avez opté pour ce mode de paiement. Sans la transmission de vos données personnelles, nous ne pouvons pas effectuer un paiement via PayPal, mais vous pouvez choisir un autre mode de paiement. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par PayPal sous: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full 

Nous transmettons les données relatives à votre adresse de livraison à une entreprise de logistique mandatée par nos soins dans le but de traiter le contrat de vente. Si l'expédition des marchandises n'est pas effectuée par louiselouise Beauty mais par un partenaire de louiselouise Beauty, nous lui transmettons les données relatives à votre adresse de livraison ainsi que les données de commande nécessaires. 

Afin de garantir que la livraison des marchandises s'effectue conformément à vos souhaits, nous utilisons votre adresse e-mail pour prendre contact avec vous avant la livraison afin de vous communiquer l'heure de livraison. 

La base juridique pour cela est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, c'est-à-dire que vous nous fournissez les données sur la base de la relation contractuelle entre vous et nous.

Dans la mesure où nous n'utilisons pas vos données de contact à des fins publicitaires (voir ci-dessous), nous conservons les données collectées pour l'exécution du contrat jusqu'à l'expiration des droits de garantie légaux ou contractuels éventuels. Après l'expiration de ce délai, nous conservons les informations relatives à la relation contractuelle requises par le droit commercial et fiscal pendant les périodes définies par la loi. Pendant cette période (régulièrement dix ans à compter de la conclusion du contrat), les données sont à nouveau traitées uniquement en cas de contrôle par l'administration fiscale.

Traitement des données à des fins publicitaires

Les explications suivantes concernent le traitement de données à caractère personnel à des fins publicitaires. Le RGPD déclare qu'un tel traitement de données est en principe envisageable sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), et qu'il constitue un intérêt légitime. La durée de conservation des données à des fins publicitaires n'obéit pas à des principes rigides et s'oriente vers la question de savoir si la conservation est nécessaire pour le discours publicitaire.

Objectifs publicitaires de louiselouise Beauty GmbH et de tiers

Si vous avez conclu un contrat avec nous, nous vous considérons comme un client existant. Dans ce cas, nous traitons vos données de contact postales en dehors de l'existence d'un consentement concret, afin de vous faire parvenir par ce biais des informations sur de nouveaux produits et services. Nous traitons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations en dehors de tout consentement concret.

Vous pouvez vous opposer à ce service dans le checkout dès la commande ou dans chaque information client à la fin de l'information.

Publicité adaptée aux intérêts

Afin que vous ne receviez que les informations publicitaires qui sont censées vous intéresser, nous classons et complétons votre profil client avec d'autres informations. Nous utilisons à cet effet aussi bien des informations statistiques que des informations sur votre personne. L'objectif est de vous faire parvenir une publicité uniquement axée sur vos besoins réels ou supposés et de ne pas vous importuner avec de la publicité inutile. Vos données d'adresse et de commande sont traitées par nos soins à des fins de marketing.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment et gratuitement au traitement des données aux fins susmentionnées, séparément pour chaque canal de communication et avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, il suffit d'envoyer un e-mail ou un courrier postal aux coordonnées susmentionnées. 

Si vous vous y opposez, l'adresse de contact concernée sera bloquée pour tout traitement ultérieur des données à des fins publicitaires. Nous attirons votre attention sur le fait que, dans des cas exceptionnels, l'envoi de matériel publicitaire peut encore avoir lieu temporairement après réception de votre opposition. Ceci est techniquement conditionné par le temps de préparation nécessaire des annonces publicitaires et ne signifie pas que nous ne mettrons pas en œuvre votre opposition. Merci beaucoup pour votre compréhension.

Traitement des données de contact

Si vous prenez contact avec louiselouise Beauty GmbH par le biais des possibilités de contact proposées, vos données seront enregistrées afin que nous puissions y avoir recours pour traiter et répondre à votre demande. Ces données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement.

Traitement des commentaires et des contributions

Si vous laissez une contribution ou un commentaire sur ce site, votre adresse IP sera enregistrée. Cela sert à la sécurité de louiselouise Beauty GmbH : si votre texte enfreint le droit, nous souhaitons pouvoir suivre votre identité.

Abonnements

Vous avez la possibilité de vous abonner à la fois à l'ensemble du site et aux commentaires de suivi de votre contribution. Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre adresse e-mail.

Aucune autre donnée n'est collectée en dehors de celle-ci. Les données enregistrées ne sont pas transmises à des tiers. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Google Analytics

louiselouisebeauty.com utilise le service "Google Analytics", qui est proposé par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA), pour analyser l'utilisation du site par les utilisateurs. Le service utilise des "cookies" - des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal. Les informations collectées par les cookies sont généralement envoyées à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées.

Sur louiselouisebeauty.com, l'anonymisation IP est appliquée. L'adresse IP des utilisateurs est raccourcie au sein des États membres de l'UE et de l'Espace économique européen. Grâce à cette réduction, la référence personnelle à votre adresse IP disparaît. Dans le cadre de l'accord sur les données de commande que les exploitants du site Internet ont conclu avec Google Inc., cette dernière établit, à l'aide des informations collectées, une évaluation de l'utilisation et de l'activité du site Internet et fournit des prestations de service liées à l'utilisation d'Internet.

Vous avez la possibilité d'empêcher l'enregistrement des cookies sur votre appareil en configurant votre navigateur en conséquence. Il n'est pas garanti que vous puissiez accéder sans restriction à toutes les fonctions de ce site web si votre navigateur n'autorise pas les cookies.

En outre, vous pouvez empêcher, par le biais d'un plug-in de navigateur, que les données collectées par les cookies (y compris votre adresse IP) soient envoyées à Google Inc. et utilisées par Google Inc. 

Le lien suivant vous mène au plugin correspondant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

En cliquant sur ce lien, vous pouvez également empêcher Google Analytics de collecter des données vous concernant sur ce site web. En cliquant sur le lien ci-dessus, vous téléchargez un "cookie opt-out". Votre navigateur doit donc en principe autoriser l'enregistrement de cookies. Si vous supprimez régulièrement vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien à chaque visite de ce site.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur l'utilisation des données par Google. Inc. : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Utilisation de plugins de médias sociaux

louiselouisebeauty.com utilise les plugins sociaux de Facebook, qui est exploité par Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA). Les intégrations sont reconnaissables au logo Facebook ou aux termes "Like", "J'aime", "Partager" dans les couleurs de Facebook (bleu et blanc). Vous trouverez des informations sur tous les plugins Facebook dans le lien suivant : https://developers.facebook.com/docs/plugins/

Le plugin établit une connexion directe entre votre navigateur et les serveurs de Facebook. Louiselouise Beauty n'a aucune influence sur la nature et l'étendue des données que le plugin transmet aux serveurs de Facebook Inc. Vous trouverez des informations à ce sujet ici : https://www.facebook.com/help/186325668085084

Le plugin informe Facebook Inc. que vous avez visité ce site web. Il est alors possible que votre adresse IP soit enregistrée. Si vous êtes connecté à votre compte Facebook pendant votre visite sur ce site, les informations mentionnées seront liées à ce compte.

Si vous utilisez les fonctions du plugin - par exemple en partageant ou en "aimant" un article - les informations correspondantes sont également transmises à Facebook Inc.

Si vous souhaitez empêcher Facebook. Inc. avec votre compte Facebook, veuillez-vous déconnecter de Facebook avant de visiter ce site.

Par ailleurs, ce site web utilise le bouton "+1" de Google Plus. Ce bouton est exploité par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA).

Si vous visitez une page contenant le bouton "+1", une connexion directe s'établit 

entre votre navigateur et les serveurs de Google. Louiselouise Beauty n'a donc aucune influence sur la nature et l'étendue des données que le plugin transmet aux serveurs de Google Inc. Si vous cliquez sur le bouton "+1" alors que vous êtes connecté à Google+, vous partagez le contenu de la page sur votre profil public.

Selon Google Inc., les données personnelles ne sont collectées que lorsque vous cliquez sur le bouton. Même pour les utilisateurs Google connectés, l'adresse IP, entre autres, est enregistrée. Si vous souhaitez empêcher Google Inc. de stocker ces données et de les associer à votre compte, veuillez-vous déconnecter avant de visiter ce site.

Vous trouverez des informations sur le bouton "+1" ici : https://developers.google.com/+/web/buttons-policy.

En outre, ce site web utilise des boutons X. Ceux-ci sont exploités par X Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA). Lorsque vous visitez une page contenant un tel bouton, une connexion directe est établie entre votre navigateur et les serveurs X. louiselouise Beauty GmbH n'a donc aucune influence sur la nature et l'étendue des données que le plugin transmet aux serveurs Twitter Inc. Selon X Inc., seule votre adresse IP est collectée et enregistrée.

Vous trouverez ici des informations sur le traitement des données personnelles par X Inc. : https://twitter.com/privacy?lang=de

Abonnement à la newsletter

louiselouise Beauty vous propose une newsletter dans laquelle nous vous informons des événements actuels et des offres. Si vous souhaitez vous abonner à la newsletter, vous devez fournir une adresse e-mail valide.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien "se désabonner" figurant dans chaque e-mail. Votre révocation n'affecte pas la légalité du traitement de vos données pour la finalité concernée sur la base de votre consentement jusqu'à la révocation. Ce n'est que si vous nous avez donné ce(s) consentement(s) par une déclaration séparée que nous vous transmettons également par e-mail les informations et les offres axées sur vos intérêts personnels. 

Intégration de contenus de tiers

Nous avons intégré des contenus de tiers à certains endroits de notre site web. Il s'agit par exemple de vidéos, de services de cartes, d'images ou de polices de caractères. Dans le cadre de l'intégration de ces contenus, il est techniquement nécessaire que nous communiquions votre adresse IP aux tiers fournisseurs afin qu'ils puissent vous afficher les contenus. Nous n'enregistrons pas votre adresse IP pour l'intégration de contenus tiers. Les fournisseurs tiers peuvent éventuellement suivre votre comportement de navigation avec votre adresse IP, l'utilisation de cookies et d'autres technologies (par ex. pixel tags, c'est-à-dire des graphiques invisibles) et traiter ainsi, outre votre adresse IP, d'autres informations techniques (entre autres le type/la version du navigateur, le système d'exploitation utilisé, la page que vous avez visitée précédemment, le nom d'hôte de l'appareil qui accède au site et l'heure ainsi que d'autres indications sur l'utilisation de notre offre en ligne). 

La base juridique pour le traitement de vos données est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à optimiser notre site web et à améliorer notre offre à votre égard en intégrant également des contenus de tiers. 

Vous trouverez ci-dessous une description plus précise des fournisseurs de contenus que nous intégrons et de la manière dont vos données sont traitées dans la description respective des contenus intégrés. 

Droits de l'utilisateur : information, rectification et effacement

En tant qu'utilisateur, vous pouvez obtenir gratuitement, sur demande de votre part, des informations sur les données personnelles vous concernant qui ont été enregistrées. Dans la mesure où votre demande n'entre pas en conflit avec une obligation légale de conservation des données (par exemple la conservation des données), vous avez le droit de faire corriger les données erronées et de faire bloquer ou supprimer vos données personnelles.

Droit d'opposition

Dans les conditions de l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, il est possible de s'opposer au traitement des données pour des raisons tenant à la situation particulière de la personne concernée. 

Le droit général d'opposition susmentionné s'applique à toutes les finalités de traitement décrites dans la présente information sur la protection des données et traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Contrairement au droit d'opposition spécifique au traitement des données à des fins publicitaires (voir ci-dessus 3.3.3.), le RGPD ne nous oblige à mettre en œuvre une telle opposition générale que si vous nous donnez des raisons d'importance primordiale (par ex. un risque potentiel pour la vie ou la santé). En outre, il est possible de s'adresser à l'autorité de surveillance compétente pour louiselouise Beauty GmbH ou à mail@louiselouisebeauty.com.