Politique de confidentialité

Déclaration de protection des données

Cette information sur la protection des données s'applique au traitement des données par louiselouise Beauty GmbH, Alte Heerstr. 8, 53757 Sankt Augustin, Amtsgericht Siegburg HRB 17401. Directrice : Louise Wittlich, joignable à l'adresse mail@louiselouisebeauty.com.

Champ d'application

La présente déclaration de protection des données vise à informer les utilisateurs de ce site Internet, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) et à la loi allemande sur la protection des données dans les télécommunications et les télémédias (TTDSG), sur la nature, l'étendue et le but de la collecte et de l'utilisation de données personnelles par l'exploitant du site louiselouise Beauty GmbH.

louiselouise Beauty GmbH prend la protection de vos données très au sérieux et traite vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales. Veuillez noter que la transmission de données sur Internet peut présenter des failles de sécurité ; une protection totale contre l'accès par des tiers n'est pas réalisable.

Vos droits en un coup d'œil

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos données personnelles :

•       droit d'accès aux données vous concernant (art. 15 RGPD) ;

•       droit de rectification des données inexactes (art. 16 RGPD) ;

•       droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), dans les limites des obligations légales de conservation (art. 17 RGPD) ;

•       droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) ;

•       droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies (art. 20 RGPD) ;

•       droit d'opposition au traitement fondé sur un intérêt légitime, notamment à des fins de prospection (art. 21 RGPD) ;

•       droit de retirer à tout moment, avec effet pour l'avenir, tout consentement donné (art. 7 § 3 RGPD) ;

•       droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (art. 77 RGPD) — voir coordonnées en fin de document.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous contacter à l'adresse mail@louiselouisebeauty.com.

Données d'accès et fichiers journaux du serveur

louiselouise Beauty GmbH recueille des données sur les accès au site et les enregistre sous forme de « fichiers journaux du serveur ». Sont ainsi consignés : l'adresse IP de l'appareil ayant fait la demande, l'heure de l'accès, la quantité de données envoyées en octets, le site web ou l'application à partir duquel l'accès a eu lieu (URL de référence), le navigateur utilisé et le système d'exploitation utilisé.

Ces données servent uniquement à des évaluations statistiques, à la sécurité et à l'amélioration du site Internet. louiselouise Beauty GmbH se réserve le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets laissent supposer une utilisation illégale.

La base juridique du traitement de l'adresse IP est l'art. 6 § 1 point f) RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités énumérées ci-dessus. Il ne nous est pas possible, et nous ne cherchons pas, à tirer des conclusions directes sur votre identité à partir de ces données.

Les données sont conservées 7 jours, après quoi l'adresse IP est automatiquement effacée. Pour des raisons de sécurité, les informations restantes (sans adresse IP) sont conservées plus longtemps et supprimées après 31 jours. Les données des fichiers journaux sont enregistrées séparément de vos autres données.

Cookies et technologies similaires

louiselouisebeauty.com utilise des cookies et technologies similaires, répartis en deux catégories :

•       Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (p. ex. panier d'achat, connexion au compte client, sécurité). Leur utilisation repose sur l'art. 6 § 1 point f) RGPD en lien avec le § 25 al. 2 TTDSG et ne nécessite pas votre consentement préalable.

•       Cookies non essentiels (analyse d'audience, marketing, réseaux sociaux) : ne sont déposés qu'après avoir obtenu votre consentement actif via notre bannière de gestion des cookies, affichée lors de votre première visite. La base juridique est l'art. 6 § 1 point a) RGPD en lien avec le § 25 al. 1 TTDSG.

Vous pouvez accepter ou refuser chaque catégorie séparément, et modifier votre choix à tout moment via [lien / icône de gestion des cookies à insérer]. Sans votre consentement, aucun cookie non essentiel n'est déposé et aucune donnée n'est transmise aux fournisseurs tiers mentionnés ci-dessous.

Compte client

Afin de pouvoir passer commande via cette offre, chaque client doit créer un compte protégé par un mot de passe. Celui-ci contient un aperçu des commandes effectuées et des processus de commande actifs. Si vous quittez la boutique en ligne en tant que client, vous serez automatiquement déconnecté.

louiselouise Beauty décline toute responsabilité en cas d'utilisation abusive du mot de passe, dans la mesure où celle-ci n'est pas imputable à l'exploitant lui-même.

Traitement des commandes

L'objet de l'activité de louiselouise Beauty GmbH est la vente à distance de marchandises et de services, ainsi que la fabrication en série des marchandises proposées à la vente. Dans ce cadre, nous traitons les données nécessaires à la conclusion, à l'exécution ou à la résiliation d'un contrat entre vous et louiselouise Beauty, notamment : prénom, nom, titre de civilité, adresse de facturation et de livraison, le cas échéant station d'emballage et numéro de client DHL, adresse e-mail, données de facturation et de paiement, société et numéro de TVA, date de naissance et, le cas échéant, numéro de téléphone.

Nous transmettons les données de paiement nécessaires à un prestataire de services de paiement mandaté, ainsi qu'à Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (https://www.shopify.com/). Shopify est également chargée du traitement des paiements par carte de crédit ; ces données sont saisies directement dans le système de Shopify et ne peuvent être ni lues ni enregistrées par nous.

Les paiements par PayPal sont traités par PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Pour le traitement du paiement, nous transmettons à PayPal votre nom, le montant de la facture et votre adresse de livraison, si vous avez opté pour ce mode de paiement. Plus d'informations : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Nous transmettons les données relatives à votre adresse de livraison à une entreprise de logistique mandatée, dans le but d'exécuter le contrat de vente. Si l'expédition n'est pas effectuée par louiselouise Beauty mais par un partenaire, nous lui transmettons les données d'adresse et de commande nécessaires. Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous contacter avant la livraison afin de vous communiquer l'heure de livraison.

La base juridique de ces traitements est l'art. 6 § 1 point b) RGPD (exécution du contrat). Nous conservons les données collectées jusqu'à l'expiration des droits de garantie légaux ou contractuels, puis, pour les informations requises par le droit commercial et fiscal, pendant les durées légales (en règle générale dix ans à compter de la conclusion du contrat), traitées de nouveau uniquement en cas de contrôle par l'administration fiscale.

Détermination des couleurs de maquillage (photos)

Si vous nous transmettez des photos dans le cadre de la détermination de votre teinte de maquillage, ces photos sont traitées exclusivement à cette fin, sur la base de votre consentement explicite (art. 6 § 1 point a) RGPD).

Les photos ne sont ni partagées avec des tiers, ni utilisées à d'autres fins que la recommandation personnalisée de produits.

Les photos sont conservées pendant 30 jours après la dernière interaction, puis supprimées, sauf demande de suppression anticipée de votre part. Vous pouvez retirer votre consentement et demander la suppression de vos photos à tout moment en nous contactant à mail@louiselouisebeauty.com.

Traitement des données à des fins publicitaires (clients existants)

Si vous avez conclu un contrat avec nous, nous vous considérons comme client existant. Dans ce cadre, et conformément au § 7 al. 3 de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG), nous pouvons traiter vos données de contact postales et votre adresse e-mail, en dehors de tout consentement séparé, afin de vous informer de produits ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés.

Vous pouvez vous opposer à tout moment et gratuitement à ce traitement, séparément pour chaque canal de communication et avec effet pour l'avenir, en nous envoyant un e-mail ou un courrier postal aux coordonnées mentionnées ci-dessus, ou directement lors de la commande, ou via le lien présent dans chaque communication. Après votre opposition, l'adresse concernée est bloquée pour tout traitement ultérieur à des fins publicitaires ; un envoi résiduel peut exceptionnellement avoir lieu pendant une courte période, pour des raisons techniques de préparation des campagnes.

Afin que vous ne receviez que les informations susceptibles de vous intéresser, nous classons et complétons votre profil client à l'aide d'informations statistiques et personnelles (données d'adresse et de commande), sur la base de notre intérêt légitime (art. 6 § 1 point f) RGPD).

Abonnement à la newsletter

louiselouise Beauty propose une newsletter dans laquelle nous informons des actualités et offres. L'inscription nécessite une adresse e-mail valide et votre consentement exprès, donné par une déclaration séparée (art. 6 § 1 point a) RGPD).

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail. La révocation n'affecte pas la légalité du traitement effectué jusqu'à la révocation.

Traitement des données de contact

Si vous prenez contact avec louiselouise Beauty GmbH via les moyens proposés, vos données sont enregistrées afin de traiter et répondre à votre demande. Ces données ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement.

Commentaires et abonnements aux contributions

Si vous laissez un commentaire sur ce site, votre adresse IP est enregistrée à des fins de sécurité, afin de pouvoir retracer l'origine d'un contenu en cas d'infraction. Vous avez la possibilité de vous abonner au site et aux commentaires de suivi de votre contribution ; vous recevrez alors un e-mail de confirmation. Aucune autre donnée n'est collectée, et les données enregistrées ne sont pas transmises à des tiers. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Google Analytics

louiselouisebeauty.com utilise Google Analytics (GA4), un service d'analyse d'audience proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (traitement additionnel par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Google Analytics n'est activé que si vous avez donné votre consentement via notre bannière de gestion des cookies. La base juridique est l'art. 6 § 1 point a) RGPD en lien avec le § 25 al. 1 TTDSG.

L'adresse IP est raccourcie avant tout enregistrement, de sorte qu'aucune référence personnelle directe ne subsiste. Un transfert de données vers les États-Unis a lieu ; il repose sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) auquel Google LLC est certifiée, ainsi que, à titre subsidiaire, sur des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre outil de gestion des cookies, ou empêcher la collecte de données par Google Analytics en installant le module de désactivation disponible à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Plus d'informations sur le traitement des données par Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Réseaux sociaux et contenus tiers intégrés

Nous utilisons sur certaines pages des plugins de réseaux sociaux ainsi que des contenus tiers intégrés (vidéos, cartes, polices de caractères). Afin d'éviter toute transmission de données à ces fournisseurs sans votre accord, ces éléments ne sont chargés qu'après que vous avez donné votre consentement via notre bannière de gestion des cookies, conformément à la jurisprudence de la Cour de justice de l'Union européenne (affaire Fashion ID, C-40/17). Tant que vous n'avez pas donné votre consentement, aucune connexion n'est établie avec les serveurs de ces fournisseurs et aucune donnée n'est transmise.

Une fois le consentement donné, les contenus suivants peuvent être chargés :

•       Facebook et Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande) : plugins sociaux reconnaissables au logo correspondant ou aux termes « J'aime » / « Partager ». Une fois chargés, ces plugins établissent une connexion directe entre votre navigateur et les serveurs de Meta, qui peut alors enregistrer votre visite de cette page et, si vous êtes connecté à votre compte, l'associer à celui-ci. Informations : https://www.facebook.com/help/186325668085084 et https://help.instagram.com/155833707900388

•       X, anciennement Twitter (X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA) : boutons de partage fonctionnant selon le même principe. Informations : https://twitter.com/privacy?lang=fr

•       YouTube (Google Ireland Limited) : vidéos intégrées en mode de confidentialité renforcée lorsque cela est techniquement possible. Informations : https://policies.google.com/privacy

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement pour ces contenus via notre outil de gestion des cookies.

Intégration de contenus tiers — remarque générale

Dans le cadre de l'intégration de contenus tiers, il est techniquement nécessaire de communiquer votre adresse IP au fournisseur concerné afin qu'il puisse afficher le contenu. Nous n'enregistrons pas votre adresse IP à cette fin. Les fournisseurs tiers peuvent toutefois suivre votre comportement de navigation à l'aide de cookies ou de technologies similaires, et traiter d'autres informations techniques (type et version du navigateur, système d'exploitation, page précédemment visitée, nom d'hôte de l'appareil, horodatage). Ce traitement n'intervient que si vous avez donné votre consentement, comme décrit ci-dessus.

Autorité de contrôle compétente

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD (art. 77 RGPD). L'autorité compétente pour louiselouise Beauty GmbH est :

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen

Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf (adresse postale : Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf)

Téléphone : +49 211 38424-0 · E-mail : poststelle@ldi.nrw.de · www.ldi.nrw.de

Modifications de la présente déclaration

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de protection des données à tout moment, dans le respect des dispositions légales applicables. La version publiée sur notre site au moment de votre visite fait foi.