Livraisons et retours

LIVRAISONS

Sur louiselouisebeauty.com, nous vous proposons une livraison à domicile, et, pour l'Allemagne et la France, l'option d'une livraison express.

Selon le mode de livraison sélectionné lors du paiement, et si la commande est effectuée après l’heure limite, celle-ci sera traitée le jour ouvré suivant (du lundi au vendredi hors jours fériés).
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être rallongés en période de forte activité.

France et Allemagne :

Europe : 

(Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal)

Suisse :

RETOURS & REMBOURSEMENTS

Comment effectuer un retour ?

Si jamais vous changez d'avis, sachez que vous avez un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour nous la retourner.
Vous avez la possibilité de faire votre demande de retour directement en cliquent ici.
Une fois votre retour créé, nous vous invitons à emballer soigneusement votre/vos produit(s) non-utilisés et à insérer le formulaire de retour dans votre colis. Cela permettra à nos équipes d'identifier rapidement votre commande.
Une étiquette prépayée vous sera adressée par email afin de pouvoir nous retourner votre colis gratuitement.
Veuillez noter que les produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine intact pour faire l'objet d'un retour et d'un remboursement. 

Pour plus d’informations concernant le droit légal de rétractation et notre politique de retour nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente.

Pour toutes questions concernant un retour en cours vous pouvez également nous contacter en cliquant ici. 

Quels sont les modes et délais de remboursement ?

Votre remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de votre colis dans nos entrepôts.
En période de forte activité, nous vous informons que le délai de remboursement peut être rallongé.
Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables.